Informativa sui rimborsi
Garanzia Mattine Tranquille · 60 giorni
Vogliamo che tu provi le Caramelle gommose allo zafferano Nordian senza rischi. Se nei 60 giorni successivi alla ricezione dell’ordine non noti tuo figlio più tranquillo, ti rimborsiamo il 100 % di quanto hai pagato per le caramelle, anche se la busta è già aperta o finita. I regali digitali restano tuoi.
Come chiedere il rimborso
- Scrivici a hola@nordianshop.com entro 60 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine.
- Non serve restituire il prodotto aperto. Se vuoi restituire buste ancora chiuse, ti indichiamo l’indirizzo per il reso.
- Effettuiamo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dal tuo messaggio.
Diritto di recesso (14 giorni)
Oltre alla garanzia, come consumatore nell’Unione Europea hai 14 giorni dalla ricezione per recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo. Basta inviarci una dichiarazione esplicita a hola@nordianshop.com. Le spese di restituzione dei prodotti non aperti sono a tuo carico, salvo che il prodotto arrivi danneggiato o sbagliato.
Prodotti danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o sbagliato, inviaci una foto entro 7 giorni dalla consegna e ti spediamo un nuovo pacchetto senza costi oppure ti rimborsiamo l’importo, come preferisci.
Eccezioni
I regali digitali (PDF) sono gratuiti e non sono rimborsabili. La garanzia di 60 giorni si applica una sola volta per cliente.