Política de reembolso

Garantia Manhãs Tranquilas · 60 dias

Queremos que experimentes as Gomas de açafrão Nordian sem risco. Se, nos 60 dias seguintes à receção da tua encomenda, não notares o teu filho mais tranquilo, devolvemos-te 100 % do valor pago pelas gomas, mesmo que a saqueta já esteja aberta ou acabada. Os presentes digitais ficam contigo.

Como pedir o reembolso

Escreve-nos para hola@nordianshop.com nos 60 dias seguintes à entrega, com o número da encomenda.
Não é preciso devolver o produto aberto. Se quiseres devolver saquetas por abrir, indicamos-te a morada de devolução.
Fazemos o reembolso no mesmo método de pagamento num prazo máximo de 14 dias após a tua mensagem.

Direito de livre resolução (14 dias)

Além da garantia, como consumidor na União Europeia tens 14 dias desde a receção para desistir da compra sem indicar motivo. Basta enviares-nos uma declaração inequívoca para hola@nordianshop.com. Os custos de devolução de produtos por abrir correm por conta do cliente, exceto se o produto chegar danificado ou errado.

Produtos danificados ou errados

Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou errada, envia-nos uma fotografia nos 7 dias seguintes à entrega e enviamos-te um novo pack sem custos ou reembolsamos o valor, como preferires.

Exceções

Os presentes digitais (PDF) são gratuitos e não são reembolsáveis. A garantia de 60 dias aplica-se uma vez por cliente.